ACTIVEZ VOTRE SMARTY+

Le dongle Smarty+ peut être installé par vous-même sans aucune intervention de votre GRD ou d’un électricien* : Pour accéder au port P1 vous pouvez enlever le couvercle vert du compteur intelligent Smarty en poussant et en le tirant en bas. Dès lors le port P1 est accessible et le dongle y peut être branché. Le couvercle peut ensuite être fixé à nouveau en menant le câble de branchement du dongle Smarty+ par le petit trou prévu au bord inférieur du couvercle vert. Cette étape peut être effectuée dans quelques minutes seulement.

Il ne faut absolument pas enlever les plombs placés par le GRD sur le compteur Smarty (cette action déclencherait une alarme de fraude chez Luxmetering).

* Pour des raisons de sécurité, chez les installations plus anciennes, il se peut que les compteurs intelligents soient installés derrière une protection en plexiglas (éviter exposition à des éléments sous tension non blindés). Dans ces cas, l’intervention du GRD est requise. Elle sera gratuite et vous pouvez contacter votre GRD via les numéros suivants :

• Creos : 2624 4000
• Sudstroum : 26 78 37 87686
• Ville de Diekirch : 808780 501
• Ville d’Ettelbruck : 81 91 81 221

La mise en service est expliquée étape par étape dans l’application Smarty+. Vous serez guidés à l’aide d’instructions précises lors du branchement du dongle Smarty+, la création de votre compte, l’association du dongle à votre compte, l’activation de la communication par NB-IOT ou par votre réseau WiFi et le déchiffrage des données à l’aide de la clé P1. Toute la mise en service pourra durer une dizaine de minutes.

Non, le courant de 250 milliampères à 5 volts, disponible à travers le port P1 du compteur intelligent Smarty auquel le dongle Smarty+ est branché, est suffisant pour alimenter le dongle Smarty+ et pour permettre le pairing et la communication vers le wifi ainsi que la lecture, le décryptage et la transmission des données.

Le compteur intelligent fournit l’ensemble des données disponibles via le port P1 client de manière cyclique.

Selon les spécifications du compteur intelligent luxembourgeois, cette sortie est cryptée, en utilisant une norme de cryptage avancée pour garantir la confidentialité des données de l’utilisateur final.

Si votre compteur intelligent Smarty se trouve dans le local technique de votre copropriété auquel vous n’avez pas d’accès, veuillez contacter votre syndic de copropriété pour vous donner accès.

Si votre compteur intelligent Smarty est installé derrière une protection en plexiglas, veuillez contacter votre GRD pour vous aider avec l’installation du dongle Smarty+.

• Creos : 2624 4000
• Sudstroum : 26 78 37 87686
• Ville de Diekirch : 808780 501
• Ville d’Ettelbruck : 81 91 81 221

Le dongle ne possède pas de de bouton on/off. En débranchant le dongle du port P1 du compteur, son alimentation est interrompue et il s’éteint. Pendant le temps de déconnexion il n’y pas de lecture de données et les données seront perdues.

Si votre dongle n’a jamais été connecté à un réseau Wifi et que vous souhaitez le réinitialiser, vous devez le débrancher et le rebrancher, tout en appuyant sur le bouton situé à l’arrière à l’aide d’une épingle jusqu’à ce que la LED clignote après environ 10 secondes.

Pour réinitialiser votre dongle qui a déjà établi une connexion Wifi, utilisez une épingle pour appuyer sur le bouton à l’arrière du dongle pendant 5 secondes. Il n’est pas nécessaire de déconnecter le dongle du Smart Meter ! La configuration de votre dongle sera réinitialisée, mais vous ne perdrez pas vos données historiques.

Pour supprimer la configuration du dongle et vos données historiques, allez dans Réglages > Mes Smarty+ Dongles > Choisissez votre dongle > Descendez jusqu’à « Réinitialisation par défaut ».

Oui, vous pouvez déménager votre dongle Smarty+ avec vous. Veuillez-penser à demander votre GRD pour la clé d’encryptions du port P1 de votre nouveau compteur (pour des informations plus détaillées sur la clé d’encryptions, veuillez-vous diriger vers la section « Connexion Smarty+ / Clé de chiffrement du port P1 »). Après le branchement au nouveau compteur, vous pouvez continuer avec la mise en service à l’aide de l’application Smarty+, décrit sous le point « Comment installer mon dongle Smarty+ ? ».

Il sera peut-être nécessaire de désactiver votre dongle (Account > Mes dongles Smarty+ > Choisir dongle et désactiver) et puis de le réinitialiser pour recommencer l’activation sur votre nouveau compteur Smarty.

Les mises à jour vont être réalisées « over the air » tant que votre dongle est branché au Smarty et connecté au WiFi/réseau mobile.

Le dongle peut indiquer son état et éventuellement une erreur existante par différentes séquences de clignotement et couleurs. Veuillez consulter le manuel d’utilisation pour une interprétation correcte de la séquence de clignotement.

Si vous avez interrompu prématurément le processus d’activation de votre Smarty+ dans l’application, par exemple parce que vous deviez encore demander votre clé P1, vous pouvez le reprendre à tout moment au même endroit. Pour ceci, vous allez sur l’icône « Paramètres » et choisissez votre Smarty+ puis appuyez le bouton « Compléter la configuration » vous vous retrouvez alors sur la page pour insérer votre clé P1.

Non, ce n’est pas possible. Pour chacun de vos compteurs Smarty, vous avez besoin d’un dongle Smarty+ supplémentaire. Au Luxembourg, il est courant de relever la production d’électricité de l’installation photovoltaïque par un deuxième Smarty-Meter. Dans ce cas, deux dongles sont nécessaires pour pouvoir superposer la consommation et la production dans l’application.

Remarque : des compteurs intelligents pour le gaz, l’eau et la chaleur peuvent être reliés au Smarty-Meter. Dans ces cas, ces données peuvent être lues via le dongle Smarty+ connecté à ce Smarty-Meter. Plus d’informations sur : https://smartyplus.lu/de/p1-key/